Aviso de Privacidad

Para OCTANO PAYMENTS S.A. DE C.V. es muy importante dar a conocer el presente Aviso de Privacidad, con lo cual queremos asegurar que se conozca cómo salvaguardamos la integridad, privacidad y protección de los datos personales, en apego a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y su Reglamento. Por ello, recomendamos que se lea atentamente la siguiente información que se detalla a continuación:

1.- IDENTIDAD Y DOMICILIO DEL RESPONSABLE

OCTANO PAYMENTS S.A. DE C.V. (ServiPayments) declara ser una empresa legalmente constituida de conformidad con las leyes mexicanas, con domicilio ubicado en, Sierra Gorda 36 piso 3 ofc 301, Lomas de Chapultepec, Miguel Hidalgo CP. 11000.
Para solicitudes e información se cuenta con un servicio de atención: Teléfono (55) 65-86-64-05 en un horario de 9:00 a 18:00 horas de lunes a viernes, así como correo electrónico info@servipayments.com.
Se cuenta con la página de internet: www.servipayments.com, donde se encuentra publicado el aviso de privacidad integral.

2.- DATOS PERSONALES

ServiPayments podrá recabar datos personales que sean necesarios para las finalidades señaladas en el presente aviso de privacidad, se podrán recabar datos personales de forma directa o cuando el mismo “Titular” los proporcione por diversos medios. Dichos datos personales podrán incluir todos o algunos de los siguientes:
Datos de identificación
Datos patrimoniales / financieros

3.- DATOS SENSIBLES

Se consideran datos sensibles aquellos datos personales que afecten a su Titular, o cuya utilización indebida pueda dar origen a discriminación o conlleve un riesgo grave para éste. En particular, se consideran sensibles aquellos que puedan revelar aspectos como origen racial o étnico, estado de salud presente o futura, información genética, creencias religiosas, filosóficas y morales, afiliación sindical, opiniones políticas, preferencia sexual.

4.- FINALIDADES

ServiPayments tratará tus datos personales única y exclusivamente conforme a las siguientes finalidades:
Finalidades Primarias. – Las cuáles son necesarias y dan origen a la relación contractual entre ServiPayments en su carácter de responsable y el Titular de los datos personales.
Los datos personales que ServiPayments recaba, tienen la finalidad primaria de:
(i) realizar el procesamiento de transacciones electronicas.
Al término de la transacción electronica, los datos de los medios electrónicos recabados se utilizarán y resguardarán para los fines exclusivos que la Ley establezca.
Asimismo, si el titular de los datos personales, no manifiestas lo contrario, Servipayments tratará los datos personales para las siguientes finalidades secundarias:
Finalidades Secundarias. – Las cuales nos permiten y facilitan brindarle una mejor atención:
Los datos personales que ServiPayments recaba, tienen la finalidad secundaria de:
(i) Brindar servicios de atención sobre reclamos, contracargos y controversias.

5.- MECANISMOS PARA QUE PUEDA MANIFESTAR SU NEGATIVA

En el caso de que el titular de los datos personales no desee que se traten tus datos personales para las mencionadas finalidades secundarias, favor de referirse a ServiPayments, cuyos datos están mencionados al inicio del presente aviso de privacidad, y solicitar el formato “Formato de Solicitud para ejercer el Derecho ARCO” para iniciar el procedimiento correspondiente que se describe en el punto siete del presente Aviso de Privacidad.

6.- TRANSFERENCIA DE DATOS PERSONALES

Con el propósito de dar cumplimiento a las obligaciones derivadas de la relación jurídica, ServiPayments requiere transferir los datos personales, soló a los socios comerciales que lo requieran; así como también, se compromete a velar por que se cumplan todos los principios legales de protección en torno a la transferencia de datos personales. De igual forma, manifiesta su compromiso para que se respete en todo momento, por nosotros y por nuestros socios comerciales, el presente Aviso de Privacidad.
Conforme a lo mencionado en el párrafo anterior, ServiPayments te informa que llevará a cabo la transferencia de datos personales a:
Destinatario de los Datos Personales
-Socios Comerciales contratados y en vigencia por ServiPayments.
-Compañías de servicios transaccionales contratadas y en vigencia por ServiPayments.

Finalidad

-Realizar validaciones para asegurar el correcto funcionamiento de los sistemas antifraudes en transacciones electrónicas que sean utilizadas en la plataforma electrónica de Servipayments.

7.- MEDIOS PARA EJERCER LOS DERECHOS ARCO

Tienen el derecho a conocer qué datos personales almacenamos, para qué los utilizamos y las condiciones del uso que les damos (“Acceso”). Asimismo, es su derecho solicitar la corrección de tu información personal en caso de que esté desactualizada, sea inexacta o incompleta (“Rectificación”); que la eliminemos de nuestros registros o bases de datos cuando consideres que la misma no está siendo utilizada adecuadamente (“Cancelación”); así como oponerse al uso de los datos personales para fines específicos (“Oposición”). Estos derechos se conocen como Derechos ARCO.
Para el ejercicio de cualquiera de los Derechos ARCO, deberás seguir el siguiente procedimiento y reunir los requisitos mencionados:
El procedimiento inicia con la petición del “Formato de Solicitud para ejercer el Derecho ARCO” (El “Formato”) mismo que puedes solicitar a través de info@servipayments.com
El Formato llenado y firmado se deberá enviar a la dirección de correo de info@servipayments.com acompañado de la siguiente documentación escaneada, a fin de poder realizar una autenticación del Titular que desee ejercer sus Derechos ARCO.
Identificación Oficial Vigente (Credencial del Instituto Nacional Electoral, Pasaporte, Cartilla de Servicio Militar Nacional o Cédula Profesional).
En los casos en que el ejercicio de los Derechos ARCO se realice a través del representante legal del Titular, además de la acreditación de la identidad de ambos, se deberá entregar el poder notarial correspondiente, carta poder firmada ante dos testigos o declaración en comparecencia del Titular.
Cuando se quiera ejercer el derecho de rectificación, se tendrá que entregar la documentación que acredite el cambio solicitado de acuerdo con los datos personales a rectificar.
La respuesta a dicho Formato se llevará a cabo por ServiPayments a través de su departamento de seguridad de la información (El Departamento) durante los siguientes 30 días hábiles contados a partir de la fecha en que fue recibido el mismo. El Departamento podrá ampliar este plazo en el caso de que la información proporcionada en la solicitud sea insuficiente o errónea para atenderla, o bien, no se acompañen los documentos a que hacen referencia, se requerirá, por una vez y dentro de los 10 días siguientes a la recepción de la solicitud, que aporte los elementos o documentos necesarios para dar trámite a la misma. El titular contará con 10 días para atender el requerimiento, contados a partir del día siguiente en que lo haya recibido. De no dar respuesta en dicho plazo, se tendrá por no presentada la solicitud correspondiente. En caso de que el Titular atienda el requerimiento de información, el plazo para que el Departamento de respuesta a la solicitud empezará a correr al día siguiente de que el titular haya atendido el requerimiento (Es decir, los 15 días hábiles restantes).
En cada paso del procedimiento el Titular recibirá un acuse de recibo con la fecha correspondiente.
La resolución adoptada por el Departamento será comunicada al Titular a través de las opciones elegidas por éste, las cuales se encuentran establecidas en el Formato.

8.- MECANISMOS PARA QUE PUEDA MANIFESTAR SU REVOCACIÓN

En los casos en que el Titular desee revocar la autorización otorgada a ServiPayments respecto de los datos personales proporcionados, deberá realizar la solicitud correspondiente en los mismos términos establecidos en el presente aviso de privacidad para ejercer los Derechos ARCO.

9.- LIMITACIÓN DE USO O DIVULGACIÓN

ServiPayments no usa o divulga información para fines distintos a los mencionados en el presente aviso de privacidad.

10.- NUESTRO PORTAL DE INTERNET

La página web de ServiPayments, se utiliza principalmente para cubrir el siguiente propósito:
Facilitar y dar a conocer los servicios de ServiPayments.
Publicar y dar a conocer su aviso de privacidad integral.
Sesión Segura: Al acceder a la página web de ServiPayments se establece una sesión segura mediante el protocolo SSL (Secure Socket Layer) que nos permite que toda la información que viaje desde nuestros servidores hacia su terminal y viceversa se mantenga protegida contra acceso indebido.
Cookies: la página web de ServiPayments se basa en el manejo de Cookies que exclusivamente se utilizan para el correcto funcionamiento de las aplicaciones y en ningún momento recaban datos personales a través de éstas.

11.- CAMBIOS AL AVISO DE PRIVACIDAD

Nos reservamos el derecho de efectuar en cualquier momento modificaciones o actualizaciones al presente aviso de privacidad, para la atención de reformas a la Leyes aplicables, políticas internas o nuevos requerimientos para la prestación u ofrecimiento de nuestros servicios o productos.
Por lo que se obliga a mantener actualizado el presente aviso de privacidad, para su consulta dentro de los portales antes mencionados.